Clausules van toepassing op alle klanten
  1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen door beide partijen, zijn enkel de algemene en bijzondere voorwaarden die aan deze offerte, bestelbon, leveringsbon of factuur zijn gehecht van toepassing.
  2. Alle bestellingen worden gefactureerd in overeenstemming met de vermelde prijslijst. Facturen zijn betaalbaar binnen vijftien (15) kalenderdagen na de datum van uitgifte van de factuur, tenzij anders vermeld op de factuur.
  3. Elke klacht met betrekking tot de geleverde diensten moet ons schriftelijk (per e-mail of per post) bereiken binnen acht dagen na ontvangst van de factuur, op straffe van ongeldigheid.
  4. In geval van ongerechtvaardigde niet-betaling van een factuur op haar vervaldag, zal een forfaitaire schadevergoeding van 15 % van het factuurbedrag, met een minimum van veertig euro, verschuldigd zijn aan Explore.Brussels VZW, zonder voorafgaande ingebrekestelling.
  5. Het niet betalen van een factuur op de vervaldatum maakt alle verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht eerder verleende betalingsfaciliteiten.
  6. In overeenstemming met artikel 1583 van het Franse Burgerlijk Wetboek erkent de klant dat de leveringen onze eigendom blijven tot volledige betaling heeft plaatsgevonden, vermeerderd met eventuele rente en kosten. De risico's worden echter gedragen door de koper vanaf het moment van levering. Acht dagen nadat een ingebrekestelling per aangetekende brief is verstuurd en zonder gevolg is gebleven, moeten de goederen onmiddellijk aan ons worden teruggestuurd, op kosten en risico van de klant, die hiertoe verplicht is op ons verzoek.
  7. Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht en eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel. De verkoper kan echter afstand doen van deze bevoegdheidsclausule en, indien hij dit verkiest, een zaak aanhangig maken bij de bevoegde rechtbank volgens het gemene recht.
  8. Gezien het uitzonderlijke en tijdelijke karakter van de door Explore.Brussels georganiseerde bezoeken en evenementen en gezien het feit dat Explore.Brussels niet de eigenaar is van de lokalen, verbindt Explore.Brussels zich ertoe om zo goed als redelijkerwijs mogelijk is te organiseren wat contractueel is overeengekomen, maar kan niet verantwoordelijk worden gesteld in geval van annulering door de eigenaar van de lokalen, een laattijdig toegangsverbod tot de lokalen of annulering van het bezoek of evenement door overmacht.
Clausules van toepassing op professionele klanten
  1. De klant erkent dat hij/zij correct werd geïnformeerd over de kwaliteit, gebruiksaanwijzingen en eventuele specifieke eigenschappen van de aangekochte goederen en erkent, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door beide partijen, dat deze goederen niet bestemd zijn voor een speciaal gebruik.
  2. Elk gebrek aan conformiteit in de levering van goederen dat door de klant ten laatste twee weken na ontvangst en per aangetekend schrijven wordt gemeld, geeft naar onze vrije keuze aanleiding tot de herstelling van het gebrekkige goed of de vervanging ervan. Indien herstelling of vervanging onmogelijk of buiten verhouding blijkt, zullen wij een gepaste prijsvermindering of vervanging door een conform goed aanbieden.
Clausules die van toepassing zijn op consumenten

Alle foto's op deze site zijn auteursrechtelijk beschermd.
Deze foto's zijn niet vrij van copyright. Voor elk gebruik moet vooraf toestemming worden verkregen van Verkennen.Brussel.

Clausules van toepassing op bezoekende klanten
  1. De klant verbindt zich ertoe de regels van de bezochte plaats te respecteren, elke schade kan leiden tot een verzoek tot schadevergoeding.
  2. De consument heeft niet het recht om de aankoop te annuleren.
  3. Reserveringen zijn alleen geldig voor de aangegeven datum en tijd. Enkel boekingen besteld via Explore.Brussels VZW zijn geldig. Elke vervalsing van de reservering leidt tot gerechtelijke vervolging.
  4. De houder van een reservering en eventuele begeleiders wonen het evenement of de reis waartoe de reservering toegang geeft op eigen risico bij en doen afstand van alle verhaalsrechten jegens Verkennen.Brussel ASBL. In geen geval zal Verkennen.Brussel De ASBL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of letsel toegebracht aan derden. Hetzelfde geldt voor diefstal of verlies voor of tijdens het evenement waarvoor het ticket is uitgegeven.
  5. De boeking mag niet worden gebruikt voor reclame en/of commerciële doeleinden zonder toestemming van de organisatoren van Verkennen.Brussel VZW. Persoonlijke informatie verzameld door Verkennen.Brussel VZW op het moment van de verkoop van dit ticket mag nadien niet gebruikt worden voor publicitaire of commerciële doeleinden door derden. Elke aanvraag tot inzage, wijziging of schrapping van deze gegevens dient schriftelijk (e-mail of post) gericht te worden aan de VZW Explore.Brussels.
  6.  Geen herroepingsrecht: hoewel artikel 47 van de wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming bepaalt dat de consument voor elke overeenkomst op afstand een termijn van 14 dagen heeft om de overeenkomst te herroepen, is dit herroepingsrecht niet van toepassing op overeenkomsten die via de website worden gesloten. Krachtens het Koninklijk Besluit van 18 november 2002 zijn bepaalde overeenkomsten op afstand voor de levering van diensten voor logies, vervoer, catering en vrijetijdsbesteding onder bepaalde voorwaarden uitgesloten van deze mogelijkheid. Deze uitzondering voor de toeristische sector is ingegeven door de specifieke aard van de diensten die in deze sector worden geleverd en is in overeenstemming met de Europese regelgeving inzake verkoop op afstand, die ook voorziet in een uitzondering voor diensten op het gebied van logies, vervoer, catering en vrijetijdsbesteding.
  7. Reserveringen kunnen niet worden terugbetaald, zelfs niet in geval van verlies of diefstal, en kunnen niet worden teruggenomen, geruild of gewijzigd, behalve in geval van annulering door’Verkennen.Brussel VZW. Er wordt geen duplicaat van de reservering uitgegeven, ook niet in geval van verlies of diefstal.