Holvoet Huis
Huis Devalck
Horta Museum
Basiliek van het Heilig Hart
Hoe kan ik boeken?
Wanneer kan ik reserveren?
Boekingen zijn over het algemeen geopend op eerste dinsdag in februari à 14h00. Op de hoogte blijven, abonneer u op onze nieuwsbrief.
Als je van tevoren wilt reserveren en onze vereniging wilt steunen, toetreden tot de Vrienden van Explore.
Hoe maak ik een reservering?
- Ga naar de reserveringspagina : https://booking.explore.brussels/shop/
- Kies de tour(s) die je wilt toevoegen aan je winkelmandje. Zodra je je eerste keuze hebt gemaakt, heb je 1 uur om je boeking af te ronden. Attentie Let op: je kunt geen bezoeken boeken voor roosters die niet op voorraad zijn.
- Selecteer het aantal personen voor de tour. Voor gereduceerde tarieven, ga naar deze pagina.
- Wanneer je je keuzes hebt gemaakt, klik je op «Mijn bestelling afronden».
- Codeer je persoonlijke gegevens. Uw Naam, Voornaam, Land/regio, Adres, Postcode, Telefoon en E-mailadres zijn verplicht. Met deze informatie kunnen we je ticket opsturen, je bestelling bevestigen en indien nodig contact met je opnemen.
- In dit stadium kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrief en die van onze partnerverenigingen (ARAU, Arkadia, Bruxelles Bavard en Pro Velo).
- Je kunt er ook voor kiezen om een account aanmaken of om een «gast» te blijven. Als je een account aanmaakt, heb je later eenvoudig toegang tot je besteloverzicht.
- Kies je betaalmethode en volg de stappen die door de betaaldiensten worden gevraagd.
- Als je betaling is ontvangen, word je doorgestuurd naar het overzicht van je bestelling.
Om je bestellingen gemakkelijker te beheren, raden we je aan om een account aanmaken voor of tijdens je boeking. Er wordt automatisch een wachtwoord naar je mailbox gestuurd en je kunt dit wijzigen door naar je account te gaan. Accountgebied.
Hoeveel mensen kan ik inschrijven voor een rondleiding?
Boekingen kunnen worden gemaakt voor Maximaal 5 personen per keer.
Deze limiet van 5 personen is gekozen door Explore.Brussels om zoveel mogelijk mensen de kans te geven deel te nemen aan dit uitzonderlijke evenement, het BANAD Festival.
Het aantal personen moet hetzelfde zijn voor alle bezoeken in een boeking.
Voor een groepsbezoek, raadpleeg onze pagina Groepsbezoeken.
Hoe kies je je bezoeken?
Als je meerdere rondleidingen op dezelfde dag wilt doen, vergeet dan niet om bij het opstellen van je programma rekening te houden met de afstanden tussen de sites, je verwachte vervoermiddel en, afhankelijk van je keuzes, de frequentie van het openbaar vervoer of parkeerproblemen. Denk eraan dat als je meer dan vijf minuten te laat bent, je de toegang tot het bezoek wordt geweigerd en je plaats kan worden doorverkocht.
Hoe lang kan ik mijn boeking in het mandje bewaren?
Wanneer u inlogt op de boekingswebsite, wordt een wachtrij is gemaakt om onderbrekingen of bugs te voorkomen die worden veroorzaakt door te veel mensen die tegelijkertijd online zijn.
Zodra je je eerste boeking aan je winkelmandje hebt toegevoegd, heb je 60 minuten om je bestelling te plaatsen en te betalen.
Waarom? Omdat tijdens deze 60 minuten de zitplaatsen vooraf voor je worden gereserveerd en dus gegarandeerd zijn als je je bestelling bevestigt.
We zijn ons ervan bewust dat dit aftellen stressvol kan zijn. Het is voor ons echter de beste manier om je de bezoeken toe te wijzen die je vooraf hebt gereserveerd en tegelijkertijd andere bezoekers de kans te geven hetzelfde te doen.
Zoals bij elk e-commercesysteem moet u nooit op de pijl terug in uw browser klikken als u een reservering maakt, want dan kunt u uw bestelling kwijtraken. Op de site zelf staan hiervoor retourknoppen.
Hoe kan ik een boekingsbevestiging ontvangen?
Bevestigingse-mails worden automatisch gegenereerd. Als je deze niet hebt ontvangen, controleer dan je spammap.
De eerste e-mail informeert je simpelweg dat je bestelling is geregistreerd in het systeem en dat we wachten op je betaling voordat we bevestigen dat je bestelling is verwerkt. De bevestiging dat je betaling is verricht, is het onderwerp van de tweede e-mail.
Een laatste e-mail wordt je automatisch en rechtstreeks toegestuurd door Mollie, die het beveiligde betalingsplatform beheert.