Holvoet Huis
Huis Devalck
Horta Museum
Basiliek van het Heilig Hart
Hoe kan ik boeken?
Wanneer kan ik reserveren?
Boekingen starten op 1 september om 14u. Om p de hoogte te blijven, schrijf u in op onze nieuwsbrief.
Als je op voorhand wilt boeken en onze VZW wilt steunen, wordt dan lid van Vrienden van Explore.
Hoe maak ik een reservatie?
- Ga naar de reservatiepagina : https://booking.explore.brussels/nl/shop-nl/
- Kies de tour(s) die je wilt toevoegen aan je winkelmandje. Zodra je je eerste keuze hebt gemaakt, heb je 1 uur om je boeking af te ronden. Let op: je kunt geen bezoeken boeken voor tijdsstippen die uitverkocht zijn.
- Selecteer het aantal personen voor de rondleiding. Voor gereduceerde tarieven, ga naar deze pagina.
- Zodra u uw keuzes hebt gemaakt, klik op “Mijn bestelling afronden”.
- Geef uw persoonlijke gegevens in. Uw Naam, Voornaam, Land/regio, Adres, Postcode, Telefoon et E-mailadres zijn verplicht. Met deze informatie kunnen we uw ticket opsturen, uw bestelling bevestigen en indien nodig contact met u opnemen.
- U kunt dan ook kiezen om u in te schrijven op onze nieuwsbrief en die van onze partnerverenigingen (ARAU, Arkadia, Brussel Babbelt en Pro Velo).
- Je kunt er ook voor kiezen om een account aan te maken of om als “gast” verder te gaan. Door een account aan te maken, kunt u later gemakkelijk uw bestellingsoverzicht raadplegen.
- Kies je betaalmethode en volg de stappen die door de betaaldiensten worden gevraagd.
- Als je betaling is ontvangen, word je doorgestuurd naar het overzicht van je bestelling.
Vanaf de openingsdatum van de reservaties, om je bestellingen gemakkelijker te beheren, raden we je aan om een account aan te maken voor of tijdens je boeking. Er wordt automatisch een wachtwoord naar je mailbox gestuurd en je kunt deze wijzigen door naar je account te gaan. Accountgebied.
Hoeveel mensen kan ik inschrijven voor een rondleiding?
Boekingen kunnen worden gemaakt voor Maximaal 5 personen per keer.
Deze limiet van 5 personen is gekozen door Explore.Brussels om zoveel mogelijk mensen de kans te geven deel te nemen aan dit uitzonderlijke evenement, het ANTE Festival.
Het aantal personen moet hetzelfde zijn voor alle rondleidingen in een boeking.
Voor een groepsbezoek, raadpleeg onze pagina Groepsbezoeken.
Hoe kies je je bezoeken?
Als je meerdere rondleidingen op dezelfde dag wilt doen, vergeet dan niet om bij het opstellen van je programma rekening te houden met de afstanden tussen de locaties, je verwachte vervoermiddel en, afhankelijk van je keuzes, de frequentie van het openbaar vervoer of parkeerproblemen. Denk eraan dat als je meer dan vijf minuten te laat bent, je de toegang tot het bezoek wordt geweigerd en je plaats kan worden doorverkocht.
Hoe lang kan ik mijn boeking in het mandje bewaren?
Wanneer u inlogt op de boekingswebsite, wordt een wachtrij gemaakt om onderbrekingen of bugs te voorkomen die worden veroorzaakt door te veel mensen die tegelijkertijd online zijn.
Zodra u uw eerste boeking aan je winkelmandje hebt toegevoegd, hebt u 60 minuten om je bestelling te plaatsen en te betalen.
Waarom? Omdat tijdens deze 60 minuten de zitplaatsen vooraf voor u worden gereserveerd en dus gegarandeerd zijn als u uw bestelling bevestigt.
We zijn ons ervan bewust dat dit aftellen stressvol kan zijn. Het is voor ons echter de beste manier om u de bezoeken toe te wijzen die u vooraf hebt gereserveerd en tegelijkertijd andere bezoekers de kans te geven hetzelfde te doen.
Zoals bij elk e-commercesysteem moet u nooit op de pijl terug in uw browser klikken als u een reservatie maakt, want dan kunt u uw bestelling kwijtraken. Op de site zelf staan hiervoor retourknoppen.
Hoe kan ik een boekingsbevestiging ontvangen?
Bevestigingse-mails worden automatisch gegenereerd. Als u deze niet hebt ontvangen, controleer dan uw spamfolder.
De eerste e-mail informeert u simpelweg dat uw bestelling is geregistreerd in het systeem en dat we wachten op uw betaling voordat we bevestigen dat uw bestelling is verwerkt. De bevestiging dat uw betaling is verricht, is het onderwerp van de tweede e-mail.
Een laatste e-mail wordt u automatisch en rechtstreeks toegestuurd door Mollie, die het beveiligde betalingsplatform beheert.